Expédition des produits et délais
Le produit est imprimé le jour même puis envoyé sous 36 heures. Le délai de livraison moyen vous sera spécifié lors de la commande mais est en général de 5 à 9 jours selon votre localisation.
Nous faisons au mieux pour respecter les délais de livraison annoncée. Toutefois, la date de livraison fixée n’est pas obligatoire. L’annulation de la commande ou un retard du à la poste ou aux week-ends/jours fériés, ou toute autre cause, ne donnent droit à aucune indemnité, ou pénalité de retard.
Toute erreur d’adressage ou colis qui nous viennent en retour car non réclamés et dont nous devons renvoyer la marchandise une 2ème fois seront facturés avec un forfait de chf 20.00 ou € 20.00 comprenant les frais d’un 2ème envoi ainsi que les frais administratifs y relatifs.
Retour de marchandises
Si votre produit contient un défaut ou une malfaçon, vous pouvez nous contacter dans les 7 jours suivant votre achat. Nous n’acceptions pas les retours pour un changement d’avis ou pour une taille qui ne convient pas.
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis, date du timbre-poste faisant foi. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’un produit défectueux, nous procéderont à une réimpression, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.
